Dans le formulaire

• Le nom exact de votre enfant est important pour générer une feuille d’étiquettes gratuites pour toute commande de plus de 50$.
• Indiquez si vous acceptez une substitution d'article si un article précis de la liste est manquant (option recommandée).
• Indiquez vos dates de vacances si vous les connaissez.
• Une fois le formulaire rempli, vous serez automatiquement dirigé vers la page des listes scolaires.

Mettre la liste au panier et modifier

• Les articles sont affichés dans le même ordre que sur la liste fournie par l'école.
• Les quantités par défaut sont celles demandées par l'école.
• Cliquez d’abord sur Mettre la liste au panier.
• Pour modifier la liste, cliquez ensuite sur Modifier et valider (utilisez l’icône du panier si nécessaire).
• Quand tout est prêt, cliquez sur Passer à la caisse.
• Il est aussi possible d’ajouter les articles un à un dans le panier.

Vous avez plusieurs listes à commander?

• Ajoutez votre première liste au panier.
• Utilisez les options Pour une même école ou Pour une autre école pour en sélectionner d'autres.
• Répétez l’opération au besoin, puis passez à la caisse en une seule transaction.

Cette option est utile si:

• vous avez plus d’un enfant dans une ou plusieurs écoles différentes;
• votre enfant suit un programme spécial (ex. art dramatique) qui nécessite une liste additionnelle.

Options de ramassage ou de livraison

• Ramassage en magasin (Repentigny, Joliette, St‑Eustache, Ste‑Marthe-sur-le-Lac): Gratuit.
Heures d'ouverture et itinéraires des magasins
• Livraison à domicile: $19.95.
Nous vous encourageons à passer une seule commande si vous avez plusieurs enfants.

Modes de paiement

• Nous acceptons: VISA, Mastercard et Visa Débit.

Préautorisation et facturation

• Lors de la commande, une pré-autorisation est faite (montant réservé).
• La facturation réelle se fait uniquement lors de l’expédition de la commande.
• Des factures séparées peuvent survenir si des items sont livrés à des dates différentes.
• Si la pré-autorisation expire avant l’envoi, nous vous contacterons pour compléter le paiement par téléphone.

Suivi de commande

• Vous recevez un courriel de confirmation avec un numéro de référence.
• Vous êtes avisé par courriel si un article est manquant et retarde la commande.
• Un courriel est envoyé lors de l’expédition ou de la disponibilité en magasin.
• Consultez vos commandes à tout moment sous « Mes commandes » en étant connecté.

Manuels scolaires

• Les manuels arrivent à différentes périodes de l’été, parfois en livraisons partielles.
• Les nouvelles éditions peuvent être livrées plus tard par les distributeurs.
• Nous traitons les commandes selon l’ordre de réception — commandez même si un titre est temporairement en rupture.
Cette situation est hors de notre contrôle et affecte tous les détaillants.

Articles complémentaires

Les sacs d’école et boîtes à lunch ne sont pas inclus dans les listes scolaires. Consultez notre section en ligne pour les articles complémentaires.

Autres questions?

Consultez notre foire aux questions pour tout ce qui concerne le processus de commande.